腹立つ事この上なし！

こんばんは！s.a.iです！

仕事でムカツクことががが

ってことで、ちと書き殴って憂さ晴らししちゃうＺＯ☆

まずウチのお仕事を説明しよう！
今のウチのお仕事。それはテレマーケティング。
つまりお客様サポートセンターって奴の電話応対だ。

そして扱っている商品は、研究者向けのカスタムプライマーって奴だ。
これは、短い遺伝子だと思ってくれればいい。

詳しい事はググってくれｗｗｗ

研究者向けの商品なので、商品自体が基本機密事項にあたる
当然そのプライマーの塩基配列が漏れれば大変なことになるわけだ。

つまり情報が命なのである。

いい意味でも、悪い意味でも･･･

なので個人情報は厳守なのは当然なので、注文方法や、ログインＩＤなど
その他、情報となりうるものは全て厳重管理なのである


さて、お仕事についての簡単な説明はこんくらいで。

今日あった事なんだが、電話にて、某大学の教授（？）が注文したものの
配送先を変えて欲しいと言ってきた。
ただ変更しろと言ってきても、どの注文か解らないから調べる為にも
注文番号を聞かなければならない（当然である）
なのに、この教授（？）は自分が入れた番号しか言ってこない。
（この教授が言ってきた番号、使用者が管理しやすいように付ける番号である）
まずそこで、注文番号がないと調べられない事を伝える。
しかし、この番号しか言わない。（頑固）

違う番号で調べなきゃならないし、ソートすら掛けられないものを言われても出てこないので、
お客の名前を聞いてみる。
・・・登録にないじゃん、こいつ

調べられないので、注文番号を再度聞く。注文番号は必ず注文が確定したら登録されているメールアドレスに届くのでそれを見て欲しい事を伝える。

自分の処にはメールがこないとか言う。
こっちが考える事は、注文が確定してない可能性
それも伝えたが注文は確定したという。

となると、違う人のアカウントを使っている可能性。
実際はよくないんだが、実験や研究によっては急いでもらいたいというものもある
それは解るので、同じ研究室であったりするならば、黙認してたりする
そこでやっとアカウント名を言ってくれたので、注文を調べる事に成功。

とにかくこの注文の配送先を変えて欲しいんだと言う
ウチの場合、本人確認をする事も含めて、登録されているメールアドレスからの
変更依頼でなければならない。
（誰かがなり済まして情報を変えてしまう事を防ぐため）
と言っても、こんなヌルい事しかしてないんだがｗｗｗ
なのに電話で変えろ！と言ってきた。
出来ないし、登録（ｒｙ
ちゃんと説明しようとしてるのに、聞こうともしない。
さらに、（７月から会社のＨＰが変わったんだが）前は出来たんだから
今でも出来ない事はないだろうと言いやがる。
いや、ルールが変わったんだし、ちゃんと守れよ！って事を、『や・ん・わ・り・と』
伝えたのに、勝手に変更したのはそっち（ウチの会社）なんだから悪いのはそっちだ！
・・・・・・
腹が立つ・・・

・話聞かない
・要求をごり押し
・上から目線

とりあえずこれ以上相手したくない

仕方ないので、一度電話を切る（確認すると言って）
んでもって、注文した時のアカウントに登録されていた電話番号にかけてみる

するとこいつが出るじゃないですか。

・・・

まぁ、出たって事で、このアカウントと同じ処の人だって事はわかった・・・
でもルールはルール
曲げるわけにはいかないことも伝えるが、一向に納得しようとしないで要求をゴリ押し
しようとしてくる

完全にキレタ！

なので、変更先の住所を聞いてメモる
そのあと、『変更は受け付けて置きます。でもルールはルールです。次回からは必ず守ってください。それと、今回、万が一にもトラブルがあったり、商品がお客様の処に届かなかったとしても、弊社は一切の責任を取る事が出来ません。本来あるべき手続きを捻じ曲げて押し通そうとした結果なので御理解ください。よろしいですね？』

とだけ言って電話切ってやった。
ま、トラブルもなければ、住所も確認してるので、届かないって事はないと思うが、なにかがあっても
ウチは責任とらん。

大学教授の様な頭下げた事ねぇんじゃね？って人種は自分が絶対的に正しいと思ってて非常に相手したくない。
そして、そんな教授をみてきて、企業への対応はアレが当たり前と思ってる、思い込み型大学生。
こいつらはホントたちが悪い。
上から目線が半端ない。

こういう態度を取る奴には、ホントサービスしたくなくなる。
必要以上の事は絶対に教えないし、トラブルが解決しなかったとしても、しょうがないですねで済ます。

それに対して、すんごく下手（したて）な教授には聞かれてもいないのに、いろいろと調べたりアレコレと教えたくなる。

これって、結局誰にでも言える事だけど、人との付き合い方次第で、受けられるはずのサービスも受けられなくなったり、より良いサービスを受けられたりする。
それが解らない人って損してると思うし、カワイソウな人達なんだと思う。

うん、自分も気をつけようっと

そんじゃ今日はこの辺で。



あー、書き殴ったらスッキリした♪

もういくつ寝ると・・・

こんばんは、s.a.iです

今週末は紅楼夢ですね！
今年も行くことになりましたよｗ

でもね･･･
戦国ＩＸＡでの初戦の戦にモロかぶってるんですよ！

やばいｗｗｗ

アイフォンしかないから、wifiもって行かないと確実に死ぬｗｗｗ
しかも持って行ってもやっている時間があればいいけど、忙しいと
確実に死ぬｗｗｗ

どっちにしても死亡フラグｗｗｗｗ

なんとかして、同盟員の皆皆さまに守って頂かなくては！

なので、今からイロイロと裏工作をしておか･･･ｹﾞﾌﾝｹﾞﾌﾝ

ま、そんな訳で、紅楼夢楽しみにしています。

追伸
タブン帰ってきたらレポる・・・タブン･･･レポる・・・
うん･･･レポるぞ・・・うん・・・

体育の日

こんにちは、体育の日って事で身体動かしました。s.a.iです。

冒頭に書いた通りなんですが、
身体動かしました。

というか、部屋を片付けたというかｗｗ

中学以来、住んでいた部屋を引き払い（と言っても実家ですよ？）
働き始めた際に引っ越した部屋（といっても実家ですよ？ｗ）

そして、転勤をした際に引っ越してから、実家へと戻ってきた部屋
それらで片付けようとして段ボールやら紙袋やら、
まとめておいたもの
それら全てに目を通してみました。

・・・・・・・・・・・・

うん、全部イラネｗｗｗ

って思い、捨てることにｗｗｗ

なら、なぜもっと早くやらなかったのか？

答えは簡単

メンドクサイからです！

はぁ、だめだねｗｗ
とりあえずそんなわけで午前中に全部捨てる為にまとめて縛り
一時的に車庫の奥へ。
分別しなきゃだもんねｗ
捨てるべき日に捨てなくちゃｗ

そんな訳で朝から動いていたs.a.iなのでした。

明日からまたお仕事開始なので、今日は早めに寝ないと･･･
そう思いつつもいつも通りになるであろうと予想するのでした。
ではまたｗ

心機一転

もはや書くことはあるまいと思っていたが･･･
こんにちは、s.a.iです。

いろいろと身辺事情が変化して、
さまざまな事がめまぐるしく変わった事で
自分自身、ブログ･･･というか日記自体
つけなくなったと思っていたが･･･

ここにきて、やっと安定してきたので
再度書き続けることにするよ！

ま、いつまで書き続けられるかわからないけどね！

って事で、またまたよろしくね！